Garantía

Todos los productos adquiridos en patinete.com tienen garantía de dos años desde la fecha de su adquisición, sujeta a las condiciones apropiadas de su utilización descritas por el fabricante.

Avetec, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los siguientes pasos:

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

  • El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones en las que se entregó. No puede estar sucio o rallado.
  • No se admitirán devoluciones de productos customizados.
  • Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío íntegros originales.

Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de patinete.com

Recomendamos enviar los productos por correo certificado o por compañías de transporte tipo SEUR, Tourline, etc.

  • No nos hacemos responsables de pérdidas si las devoluciones han sido enviadas por correo ordinario.
  • No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
  • No aceptamos devoluciones a portes debidos, a menos que se haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio o devolución es porque el producto tiene algún defecto, patinete.com asumirá los gastos. Póngase en contacto con atención al cliente para que le indiquen la forma de proceder para la devolución. En cualquier caso patinete.com no aceptará ningún paquete a portes debidos, el cliente debe enviar el producto con los gastos pagados, patinete.com le reembolsará el importe de esos gastos una vez se compruebe el estado del producto.