Garantia para produtos da tortinetes Micro
Todos os produtos adquiridos em patinete.com têm uma garantia de três anos a partir da data de compra, sujeita às devidas condições de utilização descritas pelo fabricante.
Allied Vesting Technologies S.L. é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de três anos a partir da entrega.
Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo uso normal do mesmo, não estão incluídos nesta garantia.
Para proceder à devolução do produto para cobertura da garantia, devem ser seguidos os seguintes passos:
Verifique se a sua devolução cumpre todos os pontos seguintes, antes de nos enviar o produto:
- O material a ser devolvido deve estar sem uso e nas condições em que foi entregue. Não pode estar sujo ou arranhado.
- Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados.
- Se o material solicitado como devolução não estiver disponível, o cliente poderá solicitar a devolução do dinheiro. Nesse caso, o valor pago pelo produto será reembolsado menos os custos de envio completos originais.
Os portes de envio, tanto de ida como de devolução, em caso de devolução são suportados pelo cliente exceto em caso de erro por parte da patinete.com
Recomendamos o envio dos produtos por correio registado ou por transportadoras como SEUR, Tourline, etc.
- Não nos responsabilizamos por perdas se as devoluções forem enviadas por correio normal.
- Não será aceita uma embalagem em que um selo ou selo tenha sido anexado diretamente à caixa ou embalagem original do produto.
- Não aceitamos devoluções com postagem vencida, a menos que o cliente tenha sido autorizado por escrito a fazê-lo.
Quem paga o frete de devolução?
Caso a troca ou devolução seja por defeito do produto, a patinete.com arcará com os gastos. Entre em contato com o atendimento ao cliente para saber como proceder para a devolução. Em qualquer caso, a patinete.com não aceitará qualquer porte de envio devido, o cliente deverá enviar o produto com as despesas pagas, a patinete.com reembolsará o valor dessas despesas uma vez verificado o estado do produto.