Política de Devolução

Política de devolução de trotinetas Micro

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolver o item indesejado em até 14 dias corridos a partir da data de entrega do pedido. (De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho modificado pela Lei 47/2002, de 19 de dezembro).

Verifique se a sua devolução cumpre os seguintes requisitos, antes de nos enviar o produto:

• O material a ser devolvido deverá estar sem uso e nas condições em que foi entregue, ou seja, com todas as embalagens originais intactas, manuais e acessórios. Não pode estar sujo ou arranhado.
• Não serão aceitas devoluções de produtos modificados.
• Caso o material solicitado como troca não esteja disponível, o cliente pode solicitar a devolução do dinheiro. Nesse caso, o valor pago pelo produto será reembolsado menos os custos de envio completos originais.

Os portes de envio, tanto de ida como de devolução, em caso de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de erro por parte da patinete.com</p >

Recomendamos o envio dos produtos por correio certificado ou por transportadoras como SEUR, MRW, etc.

• Não nos responsabilizamos por perdas se as devoluções forem enviadas por correio normal.
• Não será aceita uma embalagem em que um selo ou selo tenha sido anexado diretamente à caixa ou embalagem original do produto.
• Não aceitamos devoluções com postagem vencida, a menos que o cliente tenha sido autorizado por escrito a fazê-lo.

Assim que o produto chegar ao nosso armazém, o produto será verificado. Se tudo estiver correto, o valor pago será devolvido no prazo de 10 dias estipulado por lei.

Caso o produto recebido não esteja em ótimas condições, chegue sujo, quebrado, adulterado, etc., o departamento de qualidade decidirá que tipo de penalidade terá ao emitir o reembolso, ou mesmo ser rejeitado. < /p>

Inclua a fatura ou nota de entrega da compra, se tiver, ou uma nota manuscrita que mostre o número do pedido e o nome do destinatário do pedido feito, bem como o motivo da devolução: retirada, não compra autorizada , produto danificado... para identificar corretamente a devolução.

Nosso endereço de entrega é:

• Avetec, S.L.
  At. Departamento de Qualidade
  C/ Oro 62 C
  28770 Colmenar Viejo, Madrid
  Tel.: 91 066 37 94
  email: devoluciones@patinete.com

Caso a troca ou devolução seja por defeito do produto, a patinete.com arcará com os gastos. Entre em contato com o atendimento ao cliente para saber como proceder para a devolução. Em qualquer caso, a patinete.com não aceitará qualquer porte de envio devido, o cliente deverá enviar o produto com as despesas pagas e a patinete.com reembolsará o valor dessas despesas uma vez verificado o estado do produto.

Nos restantes casos, serão todos os custos de devolução suportados pelo cliente.

O reembolso será feito através do método de pagamento utilizado na compra.

a patinete.com não reembolsará o valor nem procederá a qualquer reenvio da mercadoria enquanto não for verificado nos nossos armazéns a receção e o estado da embalagem e acessórios do artigo objeto de devolução ou troca. O preço a devolver é o que constava originalmente da encomenda, excepto os custos de transporte, que só serão devolvidos se a patinete.com for responsável pela causa da devolução do produto, uma vez verificado o correcto estado do produto devolvido foi verificado.< /p>

Para qualquer dúvida ou questão que possa surgir, pode contactar-nos através do telefone 91 806 44 40 (opção 1)