Tax Free

Patinete.com NO realiza directamente la devolución del IVA “Tax Free” a los viajeros de fuera de la Unión Europea, sin embargo SÍ que emitimos factura para su devolución.

Para poder solicitar la devolución del Tax Free, debe realizar su pedido en nuestro sistema como “Usuario registrado” y no como “Invitado”. Por lo tanto, el primer paso será crear una cuenta de usuario en nuestro sistema rellenando correctamente todos los datos solicitados. Una vez registrado ya puede hacer su pedido como usuario de Patinete.com, para lo cual deberá seguir los pasos que se van indicando en la web. Tras finalizar su pedido y realizar el abono del mismo este será enviado a la dirección indicada.

Usted podrá acceder con sus datos de registro (usuario y contraseña) a su ficha de cliente y a todos sus pedidos, donde podra descargarse la factura con la que podrá solicitar el “Tax Free” en la sección de Aduanas del puerto o aeropuerto.

Para comprobar la documentación necesaria a aportar para la solicitud de “Tax Free” visite el apartado “¿Cómo se hace?”

El Tax Free está disponible para los viajeros con residencia habitual fuera de la Unión Europea, o sea residente en las Islas Canarias, o en las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. El Tax Free es sólo para personas, no para empresas. Las compañías y profesionales pueden recuperar el IVA de sus facturas a través de otros medios cuando el gasto esté relacionado con su actividad. Eso sí, los profesionales o empleados de empresas extranjeras sí que podrán pedir la devolución del IVA turístico cuando el gasto tenga carácter privado y personal.

1. En las tiendas donde realice sus compras pida la factura completa o el formulario DIVA en caso de que dispongan de él.

2. Al llegar al puerto o aeropuerto, diríjase al punto de sellado de la aduana:

- Con DIVA podrá utilizar directamente las máquinas automáticas allí instaladas y seguir fácilmente sus instrucciones.

- Si no tiene formulario DIVA, diríjase al personal de la aduana, donde una vez comprobado el cumplimiento de los requisitos, se sellarán las facturas manualmente.

Recuerde llevar consigo:

- Su pasaporte.

- Las facturas de compras o formulario DIVA.

- Y los bienes por los que solicita la devolución (ATENCIÓN: sin mercancías no hay sellado).

- Su tarjeta de embarque o bien su ticket de su compañía con la ruta de viaje.

3. En ambos casos, ya puede solicitar su dinero a su empresa de Tax Free ubicada en la zona de embarque.

Si necesita más información o tiene alguna otra duda, por favor, póngase en contacto con nosotros en el email info@patinete.com